(044) 537-20-98

(096) 989-88-92

         

 

Holiday Inn Kyiv запрошує до співпраці

На кафедрі готельно-ресторанного бізнесу відбулась зустріч першокурсників із представниками всесвітньо відомого бізнес-готелю Holiday Inn Kyiv. Ініціювала захід – куратор курсу Людмила Гаврилюк.

«Наша зустріч відбуватиметься у форматі діалогу, в результаті якого, сподіваюсь, ми будемо активно співпрацювати. Наш готель радо запрошує на екскурсію та практику молодь», – розпочала зустріч агент-фронт офісу Марія Львова.

Дівчина займається комунікацією із клієнтами, розсиланням інформаційних повідомлень та обробкою вхідних дзвінків.

Менеджер з управління персоналом Катерина Вавринович розповіла студентам про InterContinental Hotels Group – найбільшу систему лояльності, котра об’єднує 12 готельних брендів і планує в 2019 приєднати ще один.

Система полягає в тому, що всі, витрачені клієнтом кошти за проживання, перетворюються на бали, котрі потім можна обміняти на безкоштовні ночі в готелі. А також клієнт має привілеї безоплатного раннього заселення та пізнього виселення.

InterContinental Hotels Group налічує 5 272 готелів, 785 544 кімнат і 350 000 співробітників. Мережу брендових готелів кожного року відвідує близько 180 мільйонів людей.

Спікери презентували майбутнім колегам відеоісторію створення та функціонування своєї компанії. А також більш детально розказали про готель Holiday Inn Kyiv.

Представниці зазначили, що головними правилами їхнього сервісу є чиста постіль і смачний сніданок. До того ж, у готелі створюються такі умови, щоб клієнт почувався як вдома.

Винятковість Holiday Inn Kyiv полягає в особливому ставленні до дітей, а саме: діти до 13 років проживають і харчуються безкоштовно.

Марія та Катерина розповіли студентам про критерії підбору персоналу в Holiday Inn Kyiv.

Фахівець їхньої команди повинен бути:

  • самим собою
  • наполегливим
  • ініціативним
  • турботливим.

«Якщо один гість залишиться незадоволеним, то це вплине на 1500 інших ваших потенційних клієнтів», – на завершення зустрічі спікери акцентували увагу молоді.

ДЕКАНАТ:

Адреса: Київ, вул. Є. Коновальця, 36 (каб.709)

Режим роботи: ПН. - ПТ.: 08:30 - 17:30

Тел.: +38 (044) 537-20-98

Моб.: +38 (096) 989-88-92

Моб.: +38 (093) 002-98-08

E-mail: fgritb@ukr.net

         

ПРИЙМАЛЬНА КОМІСІЯ:

Адреса: Київ, вул. Чигоріна, 20 (каб.12)

Режим роботи: ПН. - НД.: 08:00 - 20:00

Тел.: +38 (044) 285-44-03

Тел.: +38 (044) 285-43-86

Факс: +38 (044) 285-85-27

E-mail: abiturient@knukim.edu.ua

            

 
Карта (клацніть для збільшення)

Copyright © 2017 ФГРіТБ КНУКіМ