Meta-skills: як розвинути навички нової епохи

Сфера бізнесу – це середовище, яке постійно трансформується та зазнає вдосконалень і змін. Факультет готельно-ресторанного і туристичного бізнесу розкриває, як покращити свої навчики та розвинути інновації нової епохи. Поговоримо про мeta-skills. Тож, Meta-skills — це навички, які впливають на кожну сферу життя та допомагають вам засвоювати нові вміння. Ось 5 meta-skills, якими потрібно володіти для успіху в новій епосі:

• Навчання

Здатність до навчання потрібна будь-якому працівнику у будь-якій компанії. Проте це не означає, що ви повинні ходити на лекції з математики, які ненавидите, щоб прокачати цю навичку. Навчання має приносити і задоволення, тому обирайте ті курси, що допомагають розвиватися у своїй сфері або освоювати суміжну, але таку, що вам до вподоби. Намагайтеся вчитися постійно: коли дивитеся фільм, їдете на роботу, стоїте у черзі в супермаркеті — сприймайте світ з професійної точки зору та робіть для себе висновки.

• Погляд на перспективу

Ця метанавичка дає змогу дізнатися про результат роботи, коли його ще немає. Ви повинні вміти дивитися на світ очима іншої людини — кінцевого споживача. Якщо ви менеджер з продажу, то маєте бачити товар, як клієнт, який його придбав та користується ним: як товар полегшив йому життя? Якщо ви розвинете це вміння, то зможете передбачати реакцію клієнта, колеги, керівника тощо на все, що плануєте сказати їм.

• Соціальний інтелект

До цієї збірної навички належать вміння міжособистісного спілкування, здатність робити висновки не лише на основі свідомих рішень, а вміти копнути глибше. Соціальний інтелект допоможе краще працювати в команді, без особистого спілкування, а тільки за онлайн-взаємодії, та швидше знаходити правильні рішення без великих розумових та часових затрат.

• Дизайн-мислення

Дизайн-мислення — це генеративний підхід до розв’язання проблем. Іншими словами, ви не знаходите відповідей, а створюєте їх. Ця навичка пов’язана зі створенням унікальних рішень, продуктів тощо, яких не було досі. Саме так можливо завоювати клієнта у нову епоху — показати йому те, чого він не бачив. Саме такі рішення стають антикризовими у веденні бізнесу.

• Стійкість

Багато команд зазнають провалу через те, що здаються після перших же невдач. Але в кризові часи потрібно мислити інакше, потрібно бути стійким, тому що ніхто не знає, який шторм може накрити нас вже завтра. Дозволяйте собі експериментувати, щоб знайти правильні рішення, — це допоможе розвивати стійкість і швидше отримати бажаний результат.