Пояснюємо робочі процеси з ФГРІТБ

Виявляється, багато робочих процесів мають свої закономірності. Протягом багатьох років у різні часи вчені працювали над вивченням поведінки працівників або цілих суспільств.

Закон Паркінсона: робота заповнює час, який йому відведений. Таку теорію запропонував у 1955 році британський військовий історик і журналіст Сіріл Норткот Паркінсон. Він пояснив, чому люди нічого не встигають. Крім того, швидкість виконання роботи часто залежить від терміну. Паркінсон навів приклад, як літня жінка писала листа своїй племінниці і витратила на це цілий день, хоча більш працьовита людина могла б написати його за три хвилини. Саме тому, що жінка не має інших справ, вона може дозволити собі витратити цілий день на таке просте завдання.

Принцип Пітера: в ієрархічній системі кожен працівник піднімається до рівня своєї некомпетентності. Канадський професор Лоуренс Пітер стверджує, що для людини природно прагнути кар'єрного росту і підніматися по службових сходах, поки не досягне рівня, на якому щось не може зрозуміти. На цьому місці працівник застрягне і буде перебувати там, поки не покине систему.

Закон Парето: 20% зусиль дають 80% результатів, а 80% зусиль дають 20% результатів. У 1897 році італійський економіст і соціолог Вільфредо Парето помітив, що 80% багатства Італії контролювало 20% її населення. Потім дослідник показав, що така нерівність існує не тільки в країні, і не тільки в ресурсах. Його ідея знайшла застосування в багатьох сферах. Наприклад, 20% клієнтів дають 80% прибутку, а 20% працівників - 80% результатів діяльності компанії.