Що робити при втраті багажа?

Кожен турист після перельоту поспішає в зону видачі багажу, щоб якомога швидше забрати свою валізу і почати довгоочікувану подорож. Але що робити, якщо ваших речей не виявилося на стрічці? Де їх шукати і до кого звертатися?

Видихніть. Не хвилюйтеся. За статистикою 7 з 10 чоловік отримують свій поклажу з затримкою. Поки багажна стрічка рухається, є шанс, що ваш чемодан з'явиться. Дочекайтеся її зупинки і тоді переходите до наступних дій.

Знайдіть стійку Lost and Found в зоні видачі багажу. Опишіть працівнику аеропорту свою проблему, можливо ваш чемодан знайдуть або допоможуть зорієнтувати за часом його прибуття. Іноді багаж може затриматися і його відправлять пізніше на вашу адресу.

Ваш багаж не знайдено? Тоді обов'язково заповніть акт PIR - Property Irregularity Report. Без цього акту перевізник не несе відповідальності за ваші речі.

Акт PIR включає:

• дату і час складання акта;
• ваші персональні дані;
• адреса, куди доставити ваші речі;
• номера рейсу та багажної бирки;
• опис валіз (розмір, форма, колір і інші деталі) і опис вмісту.